Les amateurs de jeux virtuels sont de plus en plus séduits par l’idée de jouer au casino en ligne depuis leur mobile. L’apparition de plusieurs applications de casino jouable sur téléphone n’est pas un fait étranger à ce phénomène. Toutefois, avant de choisir une plateforme de jeu, il faut prendre en compte certains critères de sélection.
Choisissez une application conviviale
Une application conviviale garantit une utilisation optimale sans que les joueurs rencontrent le moindre problème. Elle est caractérisée dans un premier temps par sa compatibilité avec votre type d’appareil. En effet, toutes les applications, y compris celles des casinos en ligne sont conçues pour être utilisées sur des modèles d’appareils spécifiques. C’est à ce titre qu’on parle de compatibilité avec Android ou iPhone. Le site https://www.casino-en-ligne.info/ vous renseigne plus à ce sujet.
Pensez ensuite à vous assurer de l’ergonomie de l’application. L’ergonomie renvoie à la facilité d’utilisation et répond à 6 sections d’exigence à la conception. Il s’agit des sections :
- utilité ;
- utilisable ;
- attrayant ;
- trouvable ;
- facile d’accès ;
- confiance.
L’application doit répondre aux besoins des utilisateurs et être intuitive afin que ceux-ci trouvent facilement leur repère. L’identité graphique et le design doivent être attrayants et constitués de couleurs qui suscitent l’émotion. Il faut également que la navigation entre les différentes rubriques et l’accessibilité aux fonctions de l’application soient fluides et rapides.
Analysez les différents bonus et promotions offerts
L’évaluation d’un casino en ligne tient toujours compte des différents bonus offerts. Les meilleurs établissements proposent une large gamme de bonus et des conditions souples pour en profiter. Parmi les gratifications que propose la plateforme à ses joueurs, on retrouve les bonus de bienvenue, de dépôt, de fidélité, de week-end et les promotions VIP.
Le bonus de bienvenue
Il s’agit d’un pack d’offre destiné aux nouveaux joueurs après leur inscription ou leurs premiers dépôts. Les établissements proposent indépendamment 50 à 100 % sur les dépôts avec des free spin (tours gratuits). Certaines plateformes mettent la barre très haut et offrent 200 % de bonus. Les conditions imposées pour utiliser ces bonus sont très souples et vous pouvez même les retirer après les avoir misés un nombre de fois limité.
Les bonus de dépôt
Le principe est identique à celui du bonus de bienvenue, sauf que les gains sont moins onéreux ici. Un petit pourcentage s’applique à chacun de vos dépôts et selon qu’il s’agit d’un jour de fête ou d’un week-end, l’offre connaît une légère augmentation. Par précaution, veillez à ce que les conditions de mise et de retrait soient raisonnables. Si c’est le cas, sachez que vous avez fait une belle trouvaille.
Les programmes VIP
Il est question d’offres spéciales très coûteux réservées exclusivement aux grands joueurs. C’est-à-dire ceux qui sont réguliers sur la plateforme et ont l’habitude de faire de grosses mises. Si le casino propose un programme VIP, alors il s’agit certainement d’un établissement sérieux qui œuvre pour la satisfaction de tous ces joueurs.
Examinez la constitution de la ludothèque
Plus la ludothèque de la plateforme comporte des variétés de jeux, mieux c’est, car il s’agit d’un critère de choix essentiel. La plateforme doit proposer une multitude de jeux à sa communauté afin que chaque joueur puisse y trouver son compte. La ludothèque doit être garnie de jeux populaires (blackjack, baccarat, poker, roulette, etc.) ainsi que les variantes des machines à sous.
Vérifiez si le casino en ligne mobile met à disposition des joueurs l’offre « Live casino ». Celle-ci vous permet de faire des parties en direct à d’autres joueurs réels en présence d’un vrai courtier.
Assurez-vous que tous les jeux proviennent d’éditeurs de logiciel agrémentés (microgaming, betsoft, netent, B3W, playtech, play’n go). Cela vous rassure sur la fiabilité et la qualité des jeux proposés.
Vérifiez les méthodes de dépôt et de retrait d’argent
Jetez un œil aux différentes méthodes de paiement autorisées par le casino en ligne mobile ainsi que sur les options de devises à votre disposition. La plateforme doit proposer de nombreuses méthodes pour permettre aux joueurs de facilement créditer leur compte pour jouer. Ils ne devraient pas non plus avoir trop de mal à récupérer leur gain en temps voulu.
Le meilleur établissement doit proposer au minimum les possibilités de transaction via portefeuille électronique (PayPal, Neteller, Skrill, EcoPayz) et via carte/virement bancaire (Visa, MasterCard). Il doit veiller à ce que les dépôts se fassent instantanément et que les retraits soient traités au bout de 24 à 48 heures au plus. S’il est en mesure de valider les transactions en cryptomonnaies (bitcoin), ce serait très apprécié compte tenu de la sécurité des monnaies virtuelles.
Assurez-vous que le service client soit accessible et efficace
Le support client d’un casino en ligne respectable doit être disponible 24 heures sur 24 tous les jours de la semaine. Il faut qu’il soit joignable par divers supports (téléphone, courriel, mail, chat direct) pour que les joueurs adressent leurs requêtes comme ils le souhaitent.
Le casino qui cherche à se démarquer ne doit pas lésiner sur la qualité du service client. C’est l’unique canal par lequel les joueurs développent un lien direct avec l’établissement. Il est donc important qu’ils se sentent en confiance et obtiennent satisfaction pour chacune de leurs préoccupations.
Pour évaluer la présence et la crédibilité du service client, consulter les retours des joueurs. Certaines personnes partagent leurs expériences dans les forums et sur des sites internet. Lisez ces avis pour vous faire une opinion personnelle la qualité du service client. Faites attention quand même à ces avis trop élogieux qui vont jusqu’à promettre de gros gains. Restez objectif pour faire le meilleur choix possible.
